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Erfahrung mit 1 und 1 DSL von Molko Benutzer Webseite

Eintrag vom 18.08.2008

1 und 1 Webseite

Habe bei Eins und Eins eine Surf and Phone Leitung bestellt....

Versprechen an mich von Eins und Eins :

Für nur 29,99 monatlich = Telefonanschluss bei 1 und 1
Dazu eine unbegrenzte 16.000er Flatrate


Ergebnis:

Immer noch Telefonanschluss von der Telekom da plötzlich für meinen Bereich kein Surf & Phone verfügbar, obwohl es vorher ausdrücklich bestätigt wurde.

Zudem : Gerade einmal eine 3000er Leitung (mit ständigen Unterbrechungen die nicht von Eins und Eins erstattet werden! )

Monatliche Abbuchung von Eins und Eins : Trotz allem : 29,99 !!

24 Monate Vertragslaufzeit!

Keine Aussichten aus dem Vertrag zu kommen, trotz fehlender Leistungen!

Dazu hat das Aktivieren meines Anschlusses knappe 4 Monate gedauert!!!!Die ich ebenfalls bezahlen musste, obwohl ich weder Internet noch Telefon hatte!

Kommentar eines netten Call Center Mitarbeiters von 1und1 :

Sie haben kein Internet??
Schreiben Sie doch eine Beschwerde-Mail!!!

Dazu noch: Falls man Probleme mit dem Anschluss hat, ist man gezwungen, die Service Hotline anzurufen. Diese ist jedoch eine 0900er Nummer für ca. 1,20 die Minute.

ABZOCKE!


Ich bin ja kein Telekom Fan...

aber ich bereue meinen Wechsel zu 1 und 1!

Fazit : zahle nun knappe 13 Grundgebühr für die Telekom + 29,99 für 1 und 1

Macht nur für Telefon und Internet (ohne Telefongespräche !)
bereits 42,99 !!!

DANKE 1&1

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