Startseite Anbieter Erfahrungen Erfahrung mit 1 und 1 dsl
Erfahrung mit 1 und 1 DSL von Jürgen Timm
Eintrag vom 10.05.2007
Zum Thema Erreichbarkeit eines Eins und Eins Kunden:
Habe Kombi Deutsche Telekom-Festnetz und Eins und Eins 3DSL. In meiner Praxis kommen keine Anrufe VoiP (d.h. über Internet-Knoten zurück ins Telekopm-Festnetz) an. Nur reine Festnetz-Anrufe kommen an. Nach Prüfung der Telekom liegt der Fehler in der Übermittlung der Eins und Eins Firma. Da dieser Zustand geschäftsschädigend ist, werde ich 1&1, mit denen ich 6 Jahre keine Schwierigkeiten hatte jetzt zivil verklagen, nachdem die übliche und schwer erreichbare Call-Center "Technik" - Hilfe keine Abhilfe brachte. Erfreuen Sie sich wenn noch möglich an der guten und Gratis- Erreichbarkeit der Telekom, statt über die Warteschlange der total überforderten Eins und Eins Gesellschaft und bleiben Sie mit dem gesamten Equipment bei einem Anbieter. Bei Störungen protokollieren Sie jede Support-Nachfrage und legen Sie die Ereignis-Liste der Fritz-Box dazu,
Guter Rat!!!
Nachtrag
Auf meine verstärkte Nachfrage kümmerte sich die "1und 1" Technik kompetent und sehr freundlich um mein individuelles Problem. Sie rufen auch zurück oder bieten Ihren e-mail-Support an. Fazit: Sie brauchen genug Sachkenntnis und evt. den "Cerves" - Techniker der bei der Installation von DSL hilft. Deshalb möchte ich mein vorschnelles Urteil zurückziehen und auch Eins und Eins als interessanten Provider vorschlagen.
eigenen Erfahrungsbericht einsenden
Habe Kombi Deutsche Telekom-Festnetz und Eins und Eins 3DSL. In meiner Praxis kommen keine Anrufe VoiP (d.h. über Internet-Knoten zurück ins Telekopm-Festnetz) an. Nur reine Festnetz-Anrufe kommen an. Nach Prüfung der Telekom liegt der Fehler in der Übermittlung der Eins und Eins Firma. Da dieser Zustand geschäftsschädigend ist, werde ich 1&1, mit denen ich 6 Jahre keine Schwierigkeiten hatte jetzt zivil verklagen, nachdem die übliche und schwer erreichbare Call-Center "Technik" - Hilfe keine Abhilfe brachte. Erfreuen Sie sich wenn noch möglich an der guten und Gratis- Erreichbarkeit der Telekom, statt über die Warteschlange der total überforderten Eins und Eins Gesellschaft und bleiben Sie mit dem gesamten Equipment bei einem Anbieter. Bei Störungen protokollieren Sie jede Support-Nachfrage und legen Sie die Ereignis-Liste der Fritz-Box dazu,
Guter Rat!!!
Nachtrag
Auf meine verstärkte Nachfrage kümmerte sich die "1und 1" Technik kompetent und sehr freundlich um mein individuelles Problem. Sie rufen auch zurück oder bieten Ihren e-mail-Support an. Fazit: Sie brauchen genug Sachkenntnis und evt. den "Cerves" - Techniker der bei der Installation von DSL hilft. Deshalb möchte ich mein vorschnelles Urteil zurückziehen und auch Eins und Eins als interessanten Provider vorschlagen.
Schreiben auch Sie einen Erfahrungsbericht über Ihren DSL Anbieter
eigenen Erfahrungsbericht einsenden
Unitymedia 3play
Alice DSL
Kabel Deutschland
Tele2 Komplett