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Erfahrung mit 1 und 1 DSL von Ulf Fritzmann
Eintrag vom 07.12.2008
1&1 hat es bei mir geschafft innerhalb von nur 4 Wochen sogar meinen beruflichen Tätigkeiten Schaden zuzufügen, geschweige denn mich im privaten Gebrauch einzuschränken!
Abgesehen davon, dass man mir erklärt hat, man könne GARANTIERT eine DSL 16.000 Leitung anbieten, die sich dann als 900 kbps und instabil herausstellte ist das noch mein geringstes Problem gewesen.
Der stets höfliche Emailsupport erwies sich leider als zunehmend unfähig und wirde auch nach kurzer Zeit unwillig auf meine Probleme überhaupt noch einzugehen!
Nach mehreren Beschwerden hat Eins und Eins es geschafft meine Internetleitung zu stabielisieren, indem sie die ohnehin lächerliche Bandbreite halbiert haben, so dass ich mit meiner DSL 16000 Leitung gerade noch 45 - 50 kb/sek IM DOWNLOAD habe.
Darüber hätte ich sicher besser lachen können, wenn sie nicht auch noch meine Rufnummernportierung vermasselt hätten, so dass ich erst Tagelang ohne eine Mobilfunkmöglichkeit dastand und dann seit jetzt bereits einer Woche unter der Nummer, die ich habe selber nicht erreicht werden kann!
Dies ist für mich auch beruflich behindernd, was ich dem Support mitteilte.
Da ich anscheindend inzwischen zu unbequem bin hat man mich zu diesem Problem bisher einfach ignoriert!
1&1 hat sich sowohl als direkte Lügen verberetend, als auch unfähig und mittlerweile leider sogar ignorant erwiesen, sucht euch einen anderen Anbieter!
Ich werde das jetzt auch tun und wenn es damit Probleme gibt, erfahrt ihr das über eine extra dafür eingerichtete Webseite auf der ich sammeln werde!
Ulf
eigenen Erfahrungsbericht einsenden
Abgesehen davon, dass man mir erklärt hat, man könne GARANTIERT eine DSL 16.000 Leitung anbieten, die sich dann als 900 kbps und instabil herausstellte ist das noch mein geringstes Problem gewesen.
Der stets höfliche Emailsupport erwies sich leider als zunehmend unfähig und wirde auch nach kurzer Zeit unwillig auf meine Probleme überhaupt noch einzugehen!
Nach mehreren Beschwerden hat Eins und Eins es geschafft meine Internetleitung zu stabielisieren, indem sie die ohnehin lächerliche Bandbreite halbiert haben, so dass ich mit meiner DSL 16000 Leitung gerade noch 45 - 50 kb/sek IM DOWNLOAD habe.
Darüber hätte ich sicher besser lachen können, wenn sie nicht auch noch meine Rufnummernportierung vermasselt hätten, so dass ich erst Tagelang ohne eine Mobilfunkmöglichkeit dastand und dann seit jetzt bereits einer Woche unter der Nummer, die ich habe selber nicht erreicht werden kann!
Dies ist für mich auch beruflich behindernd, was ich dem Support mitteilte.
Da ich anscheindend inzwischen zu unbequem bin hat man mich zu diesem Problem bisher einfach ignoriert!
1&1 hat sich sowohl als direkte Lügen verberetend, als auch unfähig und mittlerweile leider sogar ignorant erwiesen, sucht euch einen anderen Anbieter!
Ich werde das jetzt auch tun und wenn es damit Probleme gibt, erfahrt ihr das über eine extra dafür eingerichtete Webseite auf der ich sammeln werde!
Ulf
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