Startseite Anbieter Erfahrungen Erfahrung mit 1 und 1 dsl
Erfahrung mit 1 und 1 DSL von Sven
Eintrag vom 10.12.2008
Habe am 21.07.2009 ein Wechselangebot zu 1und1 wahrgenommen! Und habe heute am 10.12.2009 einen Schaltungstermin bekommen! Die bestellte Hardware fehlt immernoch und nach einem erneuten Telefonat heute, weiß wie immer keiner wie es zu dem Fehler kommen konnte! Nach 4 Wochen warten nach der Bestellung habe ich das erste mal Kontakt aufgenommen, weil mir das komisch vorkam! Danach folgten mehrere teure lange Telefonate, bei denen man von einer in die nächste Warteschlange geleitet wurde und man leere Versprechungen und Entschuldigungen bekam. Nach etwa drei Monaten stellte sich heraus, das angeblich mein DSL-Port noch belegt sei! nachdem das behoben war gings aber trotzdem nicht weiter mit dem Auftrag, bis heute....... habe schon circa 40 Euro in Telefonate gesteckt, viel Zeit in das Schreiben von E-mails gesteckt und versucht zu kündigen (aber wenn man die einmal an der Backe hat, wird man sie für min. 24 Monate nicht los). Wie auch immer kann nur Jedem raten nicht zu 1und1 zu wechseln, schlechtester Service der Welt, und das ist nicht übertrieben formuliert wenn man 6 Monate auf einen DSL-Schaltungstermin warten muss und dann keine Hardware bekommt!
Gruß Sven
eigenen Erfahrungsbericht einsenden
Gruß Sven
Schreiben auch Sie einen Erfahrungsbericht über Ihren DSL Anbieter
eigenen Erfahrungsbericht einsenden
Unitymedia 3play
Alice DSL
Kabel Deutschland
Tele2 Komplett